Adatkezelési tájékoztató

Jogi tájékoztató

Adatkezelési tájékoztató

Mit kérünk el, miért, meddig őrizzük — és mit kérhetsz tőlünk

Hatályos: 2026. szeptember 15. · Verzió: 1.0

Röviden

Csak azt kérjük el, ami a válaszadáshoz, a könyv kiszállításához vagy a hírlevélhez kell. Adatot soha nem adunk el, és nem adunk át hirdetési célra — a weboldalon nincs látogatottságmérő és nincs hirdetési követőkód. Bármikor kérheted, hogy mit tárolunk rólad, és kérheted a törlést is — a számlákat kivéve, azokat törvény kötelez megőrizni.

1. Az adatkezelő

AdatkezelőPálfy Anna egyéni vállalkozó („Pöttöm Porta”)
Székhely2083 Solymár, Hősök utca 33. ép. D
Nyilvántartási szám57743516
Adószám59694975-1-33
E-mailhello@pottomporta.net
Adatvédelmi tisztviselőNem kötelező kinevezni, és nem is neveztünk ki. Adatvédelmi kérdésekben a fenti e-mail címen válaszolunk.

2. Milyen adatot, mire, milyen jogalapon

2.1 Kapcsolatfelvétel a weboldal űrlapján

Kezelt adatoknév, e-mail cím, az üzenet szövege
Céla kérdésed megválaszolása, a levelezés lefolytatása
Jogalapa hozzájárulásod — GDPR 6. cikk (1) a)
Megőrzésa levelezés lezárásától számított 1 év, utána törlés
Adatszolgáltatásönkéntes, de e-mail cím nélkül nem tudunk válaszolni

2.2 Hírlevél

Kezelt adatoknév, e-mail cím, a feliratkozás időpontja és IP-címe, a levelek megnyitására és a kattintásokra vonatkozó adatok
Célhírlevél küldése a mesekönyvről, a foglalkozásokról és az új anyagokról
Jogalapa hozzájárulásod — GDPR 6. cikk (1) a); a gazdasági reklámtevékenységről szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. §
Megőrzésa hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozásig)
Visszavonásminden levél alján egy kattintással, vagy e-mailben bármikor. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

2.3 A mesekönyv megrendelése

Kezelt adatokvezeték- és keresztnév, e-mail cím, telefonszám, számlázási név és cím, a választott átvevőhely (csomagpont vagy automata) adatai, a megrendelt termék és a fizetés adatai (a bankkártya adatait mi nem látjuk és nem tároljuk)
Céla megrendelés feldolgozása, a szerződés teljesítése, a csomag feladása és a kapcsolattartás a rendelésről
Jogalapa szerződés teljesítése — GDPR 6. cikk (1) b)
Megőrzésa szerződésből eredő igények elévüléséig, 5 év (Ptk. 6:22. §). A számlázási adatokra a 2.4 pont vonatkozik.
Adatszolgáltatása szerződés megkötésének feltétele; ezen adatok nélkül nem tudjuk kiszállítani a könyvet

2.4 Számlázás és könyvelés

Kezelt adatoka számlán szereplő név, cím, a vásárlás adatai és összege
Célszámla kiállítása, a számviteli bizonylat megőrzése
Jogalapjogi kötelezettség teljesítése — GDPR 6. cikk (1) c); az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény 169. §, a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §
Megőrzés8 év — ez törvényi kötelezettség, ezt az adatot törlési kérésre sem tudjuk törölni

2.5 Szállítás

Kezelt adatokcímzett neve, telefonszáma, e-mail címe, az átvevőhely azonosítója, a küldemény adatai
Céla csomag feladása és kézbesítése, az átvételről szóló értesítés
Jogalapa szerződés teljesítése — GDPR 6. cikk (1) b)
Megőrzésa kézbesítéstől számított 5 év (igényérvényesítés, reklamáció)

2.6 Panaszkezelés

Kezelt adatoka panaszos neve, elérhetősége, a panasz tartalma és az arra adott válasz
Céla panasz kivizsgálása és megválaszolása
Jogalapjogi kötelezettség — GDPR 6. cikk (1) c); a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §
Megőrzés5 év

2.7 Foglalkozásra, workshopra jelentkezés

Kezelt adatoka jelentkező neve, e-mail címe, telefonszáma, az intézmény vagy csoport megnevezése, a foglalkozás időpontja
Céla foglalkozás egyeztetése és megszervezése
Jogalapszerződés teljesítése, illetve szerződéskötést megelőző lépések — GDPR 6. cikk (1) b)
Megőrzésa foglalkozást követő 5 év

2.8 A weboldal működtetése, technikai naplók

Kezelt adatokIP-cím, a kérés időpontja, a megtekintett oldal, böngésző- és eszközadatok — a tárhelyszolgáltató szerverének naplójában
Céla weboldal biztonságos üzemeltetése, hibakeresés, visszaélések kiszűrése
Jogalapjogos érdek — GDPR 6. cikk (1) f). A jogos érdek a weboldal rendelkezésre állása és védelme; ezt az érdeket az érintettek érdekeivel összemérve arányosnak tartjuk, mert az adatok köre szűk és rövid ideig őrizzük.
Megőrzésa szolgáltató szabályzata szerint

A sütikről külön dokumentum szól: Süti (cookie) tájékoztató.

3. Kikhez kerülnek az adatok

Személyes adatot nem adunk el, és nem adunk át hirdetési célra.

Az alábbi szolgáltatók a nevünkben, a mi utasításunk szerint járnak el (adatfeldolgozók), mert nélkülük a megrendelés, a levelezés vagy a mérés nem működne. Az adatkezelő — akinél a jogaidat érvényesítheted, és aki a felelős — minden esetben mi vagyunk, nem ők. Kivétel a 3.1 pont szerinti közös adatkezelés a Metával.

SzolgáltatóMit csinálMilyen adatot lát
Tárhely.Eu Szolgáltató Kft., 1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. emelet 241.a weboldal tárhelyea weboldalon megadott adatok, szervernaplók
SalesAutopilot Kft. (Magyarország)a megrendelő és a feliratkozó űrlap, a hírlevélküldés, a rendelések nyilvántartásanév, e-mail, telefon, cím, rendelési adatok
Stripe Payments Europe, Ltd. (Írország)a bankkártyás fizetés lebonyolításaa fizetéshez szükséges adatok és a kártyaadatok — ezeket mi nem látjuk
Kvikk.hu Kft., 3264 Kisnána, Béke u. 43.a szállítólevél és a csomagcímke előállításacímzett neve, elérhetősége, átvevőhely
Magyar Posta Zrt. (Magyarország)a csomag kézbesítése (MPL)címzett neve, elérhetősége, átvevőhely
KBOSS.hu Kft. — Számlázz.hu (Magyarország)számlakiállításszámlázási név, cím, a vásárlás adatai
Google Ireland Ltd. (Írország)a weboldal betűkészleteinek kiszolgálása (Google Fonts)a betűkészlet letöltésekor az IP-címed

Ezen felül adatot csak akkor adunk ki, ha arra bíróság vagy hatóság jogszabály alapján kötelez minket.

Harmadik országba történő adattovábbítás

A felsorolt szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen belül kezelik az adatokat. Ha valamelyikük az EGT-n kívüli alvállalkozót vesz igénybe, azt az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (SCC) alapján teszi.

4. Gyermekek adatai

A weboldalunkon nem gyűjtünk tudatosan 16 év alatti gyermekektől személyes adatot. A mesekönyv megrendelését, a hírlevél-feliratkozást és a foglalkozásra jelentkezést felnőttektől várjuk.

A foglalkozásainkon részt vevő gyermekekről készült fénykép vagy videó közzétételéhez minden esetben a szülő vagy a törvényes képviselő előzetes, írásbeli hozzájárulását kérjük, foglalkozásonként külön. Ilyen hozzájárulás hiányában nem teszünk közzé felvételt, és a hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül visszavonható.

5. Hogyan védjük az adatokat

  • A weboldal titkosított kapcsolaton (HTTPS) érhető el.
  • A rendszereinkhez csak az fér hozzá, akinek a munkájához szükséges, egyedi jelszóval.
  • Bankkártyaadatot nem tárolunk, azt kizárólag a fizetési szolgáltató kezeli.
  • Papíron csak a szállítási címkéket kezeljük, azokat a feladás után megsemmisítjük.

Ha mégis olyan adatvédelmi incidens történne, amely valószínűsíthetően kockázattal jár rád nézve, a tudomásszerzéstől számított 72 órán belül bejelentjük a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnak, és — ha a kockázat magas — téged is értesítünk.

6. A te jogaid

Az alábbiakat bármikor kérheted tőlünk a hello@pottomporta.net címen. A kérésedre legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk; ha a kérés összetett, ezt további két hónappal meghosszabbíthatjuk, de erről egy hónapon belül tájékoztatunk. A válasz díjmentes.

  • Tájékoztatás és hozzáférés — megkérdezheted, milyen adatot kezelünk rólad, és kaphatsz róla másolatot.
  • Helyesbítés — ha valami pontatlan vagy hiányos, kijavítjuk.
  • Törlés — kérheted az adataid törlését, ha már nincs rájuk szükség, vagy visszavontad a hozzájárulásodat. A számlázási adatokat törvény alapján nem törölhetjük.
  • Az adatkezelés korlátozása — kérheted, hogy az adatot csak tároljuk, de ne használjuk, amíg egy vitát tisztázunk.
  • Adathordozhatóság — a hozzájárulás vagy szerződés alapján kezelt adataidat géppel olvasható formában is kiadjuk.
  • Tiltakozás — a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhatsz.
  • A hozzájárulás visszavonása — bármikor, indokolás nélkül. Ez a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti.

Profilalkotást nem végzünk, és nem hozunk automatizált döntést rólad.

7. Panasz és jogorvoslat

Ha úgy érzed, hogy rosszul bánunk az adataiddal, először írj nekünk — a legtöbb dolog egy levéllel tisztázható.

Ettől függetlenül panasszal fordulhatsz a felügyeleti hatósághoz:

HatóságNemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon+36 1 391 1400
E-mailugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldalnaih.hu

Bírósághoz is fordulhatsz. A pert a lakóhelyed szerinti törvényszék előtt is megindíthatod, nemcsak a mi székhelyünk szerinti bíróságon.

8. A tájékoztató módosítása

Ha változik, amit az adatokkal csinálunk, ezt a tájékoztatót frissítjük, és a fejlécben átírjuk a hatálybalépés dátumát. Lényeges változásról a hírlevél-feliratkozóinkat e-mailben is értesítjük.

Ez a tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) 13. és 14. cikke, valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény alapján készült.